ข้อตกลงการใช้บริการ

ยินดีต้อนรับสู่ AppSoom ("เรา", "พวกเรา" หรือ "ของเรา") ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบริหารจัดการธุรกิจ E-commerce แบบครบวงจร การเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มนี้แสดงว่าท่านยอมรับที่จะปฏิบัติตามและผูกพันตามข้อตกลงเหล่านี้

คำนิยาม:

• "บริการ" หมายถึง เว็บแอปพลิเคชัน AppSoom และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่าน appsoom.com
• "แพลตฟอร์มภายนอก" หมายถึง Shopee, Lazada, Facebook, LINE และบริการของบุคคลที่สามอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับ AppSoom
• "ทีม" หมายถึง ทีมหรือธุรกิจที่ท่านเข้าร่วมบน AppSoom
• "ข้อมูลร้านค้า" หมายถึง ข้อมูลค่าคอมมิชชั่น คำสั่งซื้อ ยอดขาย โฆษณา และข้อมูลอื่นที่ดึงจากแพลตฟอร์มภายนอก
• "Session Cookies" หมายถึง ข้อมูลเซสชันของบัญชี Shopee/Lazada ที่ใช้ในการเชื่อมต่อ API

ในการใช้บริการ AppSoom ท่านต้อง:

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ หรือได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองตามกฎหมาย
• มีสิทธิ์หรือได้รับมอบอำนาจในการเชื่อมต่อบัญชี Shopee, Lazada หรือ Facebook ที่ท่านนำมาใช้กับ AppSoom
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในการลงทะเบียน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของแพลตฟอร์มภายนอกที่ท่านเชื่อมต่อ

ท่านสามารถเข้าสู่ระบบผ่าน Google OAuth เราไม่เก็บรหัสผ่านของท่าน แต่เก็บข้อมูลโปรไฟล์พื้นฐานตามที่ได้รับอนุญาตจากผู้ให้บริการ OAuth

ท่านมีหน้าที่:

• รักษาความปลอดภัยของบัญชี Google ที่ใช้เข้าสู่ระบบ
• แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

ท่านสามารถเป็นสมาชิกหลายทีมพร้อมกัน โดยแต่ละทีมมีสิทธิ์การเข้าถึงแยกจากกัน เจ้าของทีมและผู้ดูแลระบบสามารถจัดการสิทธิ์ของสมาชิกในทีมได้

AppSoom ให้บริการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม E-commerce และโฆษณาต่างๆ เพื่อดึงข้อมูลมาแสดงผลและวิเคราะห์ ได้แก่:

• Shopee: ค่าคอมมิชชั่น, คำสั่งซื้อ, Shopee Ads, Shopee Live, Vouchers, รายได้
• Lazada: ค่าคอมมิชชั่น, ข้อมูลบัญชี
• Facebook: Facebook Ads campaigns, insights, ข้อมูลบัญชีโฆษณา, การเผยแพร่วิดีโอและคอมเมนต์ไปยังเพจที่ท่านจัดการ พร้อมการอ่านและตอบกลับความคิดเห็นของผู้ใช้บนโพสต์นั้น
• LINE: การแจ้งเตือนและรายงานประจำวัน

เพื่อเชื่อมต่อกับ Shopee และ Lazada ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูล Session Cookies ของบัญชีร้านค้า ซึ่ง AppSoom ใช้เพื่อเรียกข้อมูลผ่าน API ของแพลตฟอร์มเหล่านั้น

มาตรการความปลอดภัย:

• Session Cookies ถูก เข้ารหัส (Encrypted) ก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• ใช้เฉพาะเพื่อดึงข้อมูลรายงานและสถิติ — ไม่มีการทำธุรกรรมหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในบัญชีร้านค้าของท่าน
• ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อ Session Cookies หมดอายุ เพื่อให้ท่านอัปเดตใหม่
• ท่านสามารถลบ Session Cookies ที่เชื่อมต่อไว้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าตั้งค่า

ท่านตกลงที่จะ:

• ใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น
• ไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ฉ้อโกง หรือละเมิดสิทธิ์ของผู้อื่น
• ไม่พยายามเข้าถึงระบบ ข้อมูล หรือเครือข่ายของเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่ใช้ Bots, Scrapers หรือสคริปต์อัตโนมัติเพื่อดึงข้อมูลจากแพลตฟอร์มเว้นแต่ได้รับอนุญาต
• ไม่ขายซ้ำ (Resell) หรือเผยแพร่ข้อมูลที่ได้จาก AppSoom ให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
• ไม่กระทำการใดๆ ที่ทำให้ระบบมีภาระเกินสมควร (Abuse) หรือเข้าใช้ API เกินอัตราที่กำหนด

แพ็กเกจบริการ:

• แพ็กเกจฟรี: ใช้งานฟีเจอร์พื้นฐานโดยมีข้อจำกัดด้านจำนวนสมาชิกและธุรกรรม
• แพ็กเกจชำระเงิน: ปลดล็อกฟีเจอร์เพิ่มเติม ชำระเป็นรายเดือนหรือรายปี

การชำระเงิน:

• การชำระเงินดำเนินการผ่าน การโอนพร้อมเพย์ (PromptPay) ด้วย QR Code — เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• แพ็กเกจเป็นแบบ ชำระล่วงหน้า (Prepaid) ต่อรอบ — ไม่มีการตัดเงินอัตโนมัติ ท่านต่ออายุด้วยการชำระเงินใหม่ก่อนสิ้นสุดรอบบิล
• หากไม่ต่ออายุก่อนหมดรอบ บริการจะถูกลดระดับเป็นแพ็กเกจฟรีโดยอัตโนมัติ

การยกเลิกและคืนเงิน:

• ท่านสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ตลอดเวลา — การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน
• ค่าบริการที่ชำระแล้ว ไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่เรามีความผิดพลาดเรื่องการเรียกเก็บเงิน
• หากเกิดกรณีพิเศษ ท่านสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อขอพิจารณาเป็นรายกรณี

AppSoom มีโปรแกรมพันธมิตรที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแนะนำบริการและรับค่าตอบแทน

• ค่าคอมมิชชั่นจะถูกคำนวณตามอัตราที่ประกาศ ณ ขณะนั้น
• เราสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าคอมมิชชั่นโดยแจ้งล่วงหน้า
• การเบิกเงินค่าคอมมิชชั่นจะดำเนินการตามเงื่อนไขขั้นต่ำที่กำหนด
• ห้ามใช้วิธีการฉ้อฉลเพื่อเพิ่มยอดค่าคอมมิชชั่น เช่น คลิกปลอม สมัครซ้ำ หรือ spam
• หากตรวจพบพฤติกรรมที่ไม่สุจริต เราสงวนสิทธิ์ในการระงับการเบิกเงินและยกเลิกสถานะพันธมิตร

AppSoom มีฟังก์ชันจัดการทีมรวมถึง: บันทึกเวลาทำงาน (Timesheets), คำนวณค่าจ้าง (Payroll), เบิกเงินล่วงหน้า (Advance Requests), ธุรกรรมการเงิน และ รายงานการเงิน

เนื้อหา โลโก้ เครื่องหมายการค้า ซอร์สโค้ด และซอฟต์แวร์ทั้งหมดใน AppSoom เป็นทรัพย์สินของเราหรือผู้ให้อนุญาต ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่โดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่ท่านป้อนเข้าสู่ระบบ (เช่น ข้อมูลธุรกรรม หมวดหมู่ ข้อมูลทีม) ยังคงเป็นทรัพย์สินของท่าน เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากการให้บริการ ยกเว้นข้อมูลที่ถูกรวม (Aggregated) และไม่สามารถระบุตัวตนได้ ซึ่งอาจใช้เพื่อปรับปรุงบริการ

เรามุ่งมั่นที่จะให้บริการที่เสถียรและปลอดภัย อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งาน 100% ตลอดเวลา

• อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราว (Downtime) เพื่อบำรุงรักษาระบบ อัปเดต หรือแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัย
• เราจะแจ้งล่วงหน้าสำหรับการบำรุงรักษาตามกำหนดการผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล
• เราไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักที่เกิดจากแพลตฟอร์มภายนอก, ผู้ให้บริการ Cloud, หรือเหตุสุดวิสัย

AppSoom ให้บริการ "ตามสภาพ" (As Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As Available)

• เราไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาด (Bug-free) หรือไม่มีการขัดข้อง
• เราไม่รับผิดชอบต่อ: ความสูญเสียรายได้, กำไรที่เสียไป, ข้อมูลสูญหาย, หรือความเสียหายโดยอ้อม
• ความรับผิดสูงสุดของ AppSoom จำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่ท่านชำระให้เราในช่วง 12 เดือนก่อนเกิดเหตุ
• กรณีเหตุสุดวิสัย (Force Majeure) เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การเปลี่ยนแปลงกฎหมาย หรือความล้มเหลวของผู้ให้บริการภายนอก — เราไม่ถือว่าเป็นการผิดสัญญา

การยกเลิกโดยท่าน:

• ท่านสามารถลบบัญชีผู้ใช้หรือออกจากทีมได้ตลอดเวลา
• ก่อนลบบัญชี แนะนำให้ส่งออก (Export) ข้อมูลสำคัญผ่านฟังก์ชัน "นำเข้า/ส่งออก"

การระงับโดย AppSoom:

• เราอาจระงับหรือยุติบริการหากพบการละเมิดข้อตกลง การใช้งานที่ไม่เหมาะสม หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เราจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบ ยกเว้นกรณีที่การแจ้งอาจก่อให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม

หลังยุติบริการ:

• ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกลบภายใน 90 วันหลังการลบบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย
• ข้อมูลที่ถูกรวม (Aggregated) และไม่สามารถระบุตัวตนได้อาจยังคงอยู่เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย รวมถึง:

• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562 (PDPA)
• พระราชบัญญัติว่าด้วยธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2544
• พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522
• พระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ.2550 (แก้ไขเพิ่มเติม พ.ศ.2560)

หากเกิดข้อพิพาท ทั้งสองฝ่ายตกลงจะพยายามไกล่เกลี่ยกันก่อน หากไม่สามารถตกลงกันได้ ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

เราสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงเหล่านี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทาง LINE หรืออีเมล ก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 30 วัน การใช้บริการต่อหลังจากมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับข้อตกลงที่แก้ไข